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Perguntas Frequentes

Pessoa física

Como alterar minha senha?

Para realizar a alteração de senha, basta entrar no seu Aplicativo BCJ, clicar em Perfil, e em seguida, Alterar a minha senha. Será solicitado a autenticação e a NOVA senha que você deseja cadastrar, após finalizar o passo a passo, clique em Confirmar para finalizar a alteração.

Para realizar a alteração de PIN, basta entrar no seu Aplicativo BCJ, clicar em Perfil, e em seguida, Alterar meu código PIN. Será solicitado a autenticação e a NOVA senha PIN que você deseja cadastrar, após finalizar o passo a passo, clique em Confirmar para finalizar a alteração.

Para realizar o cadastro ou consulta de suas chaves Pix, basta esta entrar no seu Aplicativo BCJ e clicar na opção PIX. As chaves cadastradas serão informadas na página principal da opção, e você pode copiar, compartilhar ou deletar as chaves cadastradas clicando nos três pontos, localizados na frente de cada chave. Para cadastrar uma nova chave PIX, clique no mais (+), localizado na frente da frase MINHAS CHAVES. Lembrando que a chave precisa estar disponível, caso já esteja em uso por outra instituição, será necessário a exclusão para finalização do processo.

Para consultar seus limites, basta entrar no seu Aplicativo BCJ, clicar em PERFIL e em seguida, na opção MEUS LIMITES. É possível visualizar todos os limites transacionais disponíveis e solicitar alterações, clicando na opção desejada.

Para realizar uma transferência TED, basta entrar no seu Aplicativo BCJ, clicar na opção TRANSFERIR e em seguida na opção TED. Você terá a opção de transferir para um contato já salvo ou para um novo contato. Para um novo contato, será necessário preencher os dados, informando tipo de pessoa, nome completo, CPF/CNPJ e dados bancários da conta de destino.

Para realizar uma transferência TEF, basta entrar no seu Aplicativo BCJ, clicar na opção TRANSFERIR e em seguida na opção PARA BCJ. Você terá a opção de transferir para um contato já salvo ou para um novo contato. Para um novo contato, será necessário informar CPF/CNPJ da conta de destino para concluir a transação.

No seu Aplicativo BCJ, clique em PERFIL e em seguida, na opção MEUS LIMITES. É possível visualizar todos os limites transacionais disponíveis, nas opções TED, PIX, pagamento de contas (BOLETO) e entre contas (TEF). Dentro de cada tipo de transação, existe quatro opções de limites disponível: Limite por período (noturno e diurno) e Limite por transação (noturno e diurno), para alterar, basta clicar em cima da opção e inserir o valor desejado (análise de até 48 horas).

Pessoa jurídica

Como realizar a alteração de senha?

Para realizar a alteração de senha, basta entrar no seu Aplicativo BCJ, clicar em Perfil, e em seguida, Alterar a minha senha. Será solicitado a autenticação e a NOVA senha que você deseja cadastrar, após finalizar o passo a passo, clique em Confirmar para finalizar a alteração

Para realizar a alteração de PIN, basta entrar no seu Aplicativo BCJ, clicar em Perfil, e em seguida, Alterar meu código PIN. Será solicitado a autenticação e a NOVA senha PIN que você deseja cadastrar, após finalizar o passo a passo, clique em Confirmar para finalizar a alteração.

Para realizar o cadastro ou consulta de suas chaves Pix, basta esta entrar no seu Aplicativo BCJ e clicar na opção PIX. As chaves cadastradas serão informadas na página principal da opção, e você pode copiar, compartilhar ou deletar as chaves cadastradas clicando nos três pontos, localizados na frente de cada chave. Para cadastrar uma nova chave PIX, clique no mais (+), localizado na frente da frase MINHAS CHAVES. Lembrando que a chave precisa estar disponível, caso já esteja em uso por outra instituição, será necessário a exclusão para finalização do processo.

Para consultar seus limites, basta entrar no seu Aplicativo BCJ, clicar em PERFIL e em seguida, na opção MEUS LIMITES. É possível visualizar todos os limites transacionais disponíveis e solicitar alterações, clicando na opção desejada.

Para realizar uma transferência TED, basta entrar no seu Aplicativo BCJ, clicar na opção TRANSFERIR e em seguida na opção TED. Você terá a opção de transferir para um contato já salvo ou para um novo contato. Para um novo contato, será necessário preencher os dados, informando tipo de pessoa, nome completo, CPF/CNPJ e dados bancários da conta de destino.

Para realizar uma transferência TEF, basta entrar no seu Aplicativo BCJ, clicar na opção TRANSFERIR e em seguida na opção PARA BCJ. Você terá a opção de transferir para um contato já salvo ou para um novo contato. Para um novo contato, será necessário informar CPF/CNPJ da conta de destino para concluir a transação.

No seu Aplicativo BCJ, clique em PERFIL e em seguida, na opção MEUS LIMITES. É possível visualizar todos os limites transacionais disponíveis, nas opções TED, PIX, pagamento de contas (BOLETO) e entre contas (TEF). Dentro de cada tipo de transação, existe quatro opções de limites disponível: Limite por período (noturno e diurno) e Limite por transação (noturno e diurno), para alterar, basta clicar em cima da opção e inserir o valor desejado (análise de até 48 horas).

Ao entrar no seu Aplicativo BCJ, clique em PERFIL e em seguida na opção MULTI ACESSO. Para cadastrar um novo usuário, clique na opção CRIAR USUÁRIO, informe nome completo, e-mail e celular, defina login e senha e informe as permissões que deseja ceder ao novo usuário, após a conclusão, o novo usuário estará apto para navegação no Aplicativo.